صفات البائع المحترف

    صفات البائع المحترف

    صفات البائع المحترف

    لكى تمتلك صفات البائع المحترف يقول توم هوبكنز بأن بناء العلاقات الإنسانية مع جميع الناس هو أساس فن البيع، لذا بدأت مبكراً في بداية عملي بإرسال رسائل شكر لكل من اشترى مني في سياق عملي وحياتي، ووضعت هدفاً شخصياً بشكل يومي، ألا وهو إرسال 10 رسائل شكر كل يوم. هل تعرف ما الذي حدث بعدها؟ بنهاية عامي الثالث من عملي كرجل مبيعات، أصبحت كل مبيعاتي تأتي عن طريق أناس نصحوا غيرهم بالشراء مني

    ولذلك فان من صفات الاحترافية للبائع :

    • أن يكون صاحب شخصية إيجابية قادرة على ترك الانطباعات الجيد في العملاء،
    • سرعة الانفتاح والتآلف مع الناس عامةً ومع العملاء بصفة خاصة،
    • كما أن يمتلك تلك الشخصية المتجاوبة مع أفكارهم وآراء المحيطين،
    • والانفتاح والأُلفة من قِبل البائع يشكلان عند العميل راحة نفسية تشبه تلك الحاصلة عند التحاور مع الأصدقاء والمقربين
    • من دواعي الاحتراف في البيع امتلاك القدرة على تحليل شخصيات العملاء خاصةً من حيث الحاجات والرغبات وطريقة التفكير،
    • وهذه السمة الشخصية تتطلب من البائع إجادة فن الكلام وتوقيته حتى يستطيع النفاذ إلى عقلية المشتري وفهمها، البائع المحترف هو من يمتلك القدرة على الإقناع، وتعزيز هذه السمة سنفصله لاحقًا،
    • إلا أن أصل القدرة لا بد وأن يتوافر في شخصية البائع؛ لأن الإقناع قائم على مبدأين أساسيين هما:
    • عدم فرض الرأي وتحقيقه دون أن يشعر المشتري وهو ما يمكن تحقيقه بالوقوف على أرضية مشتركة
    • من الضروري في شخصية البائع المحترف أن يكون صاحب ابتسامة وأسلوب سلس في التعامل والكلام، حيث أن ذلك سينعكس حتمًا في راحة العميل النفسية وهو ما يؤدي إلى تقليص مساحة المجادلة معه
    • شخصية البائع المحترف بعيدة تمامًا عن اليأس والإحباط، فهي بالفطرة شخصية صبورة ومثابرة

    المصدر: موقع تسعة

    اترك تعليقك

    حمل التطبيق
    حمل التطبيق
    أعلى